*이용안내

저희 나이스홍은 재고를 두고 판매하는 쇼핑몰이 아닌 고객님들께 주문을 받은 후 거래처에 오더를 넣어

제품이 입고 된 후 검품과정을 거처 배송이 시작되는 시스템입니다.

이로 인해 주문 후 배송 지연, 품절 안내를 받으실 수 있습니다.

*Q&A
당사는 기본적으로 Q&A 게시판을 통해 고객님의 요청사항을 접수해드리고 있습니다. (메일상담을 받지 않습니다.)
고객 상담 전화의 운영시간은 오전 11:00 ~ 오후5:00시까지 입니다. (점심시간 1:00~2:00)
상담전화의 연결이 원활치 않은 경우 Q&A 게시판을 이용하시면 좀 더 빠른 상담원의 처리를 받으실 수 있습니다.
무통장 입금 결제시 이틀내로 입금해주셔야 주문서가 취소되지 않아요.





*배송안내

5만 원 이상 구매 시 배송료는 무료입니다.

5만원 미만 구매 시 2500원의 배송료가 추가됩니다.(제주도는 2500원 운임 추가)
당사의 배송업체는 대한통운 (1588-1255)입니다. (타택배 이용 시 추가되는 비용은 고객님 부담입니다.)
기본 배송시간은 의류는 2~7일,가방,슈즈,악세사리는 2~3주 정도 소요가 되며, 제작상품이나 일부 입고 지연되는 상품이 있을 경우 조금 더 소요될 수 있습니다.
지연 상품의 경우 Q&A 배송문의 게시판에 업데이트 되오니 참고 해주세요.
당일 배송은 거의 불가능 하오니 반드시 배송기간의 여유를 두시고 주문해주세요.
저희 나이스홍은 주문 후 제품이 입고되는 시스템입니다. 꼭 확인 부탁드립니다.





*교환/반품안내
교환이나 반품은 제품당 1회에 한하여 맞교환은 절대 불가합니다.(반품접수를 꼭 하셔야 합니다)

[교환/반품 전에 확인해주세요]
-물건을 받으신후 48시간 이내 반품 의사를 밝혀주여야 교환 및 환불이 가능합니다.
-접수한 날로부터 7일 이내 본사로 해당 상품이 도착해야 합니다. 반송기한이 지난 상품이나 접수되지 않은 일방적인 반송은 자제해주세요.
-모니터 사양에 따른 색상 차이가 있을 수 있다는 점 양해 부탁드려요.
-직접 보고 구매할 수 없는 인터넷 쇼핑몰 특성상 미세한 사이즈의 오차나 원단의 느낌 등 약간의 차이를 느끼실 수 있어요 이런 점에서 민감하신 분들은 구매를 자제해주세요
(상품 포장시 생기는 구김, 재봉 마감실의 미정리등 대량생산과 배송에 의한 사소한 부분 포함) -품질보증기간 : 구입일로부터 1년
-지속적으로 여러 사이즈와 컬러를 구매. 시작 후 반품하는 경우에는 구매가 제한될 수 있습니다.

좀 더 원활한 서비스를 위함이니 양해 부탁드려요.

[나이스홍 반송방법]

-상습적인 반품, 교환시에는 구매에 제한이 될 수 있으니 반품시 참고해주세요.

[교환 반품이 불가능한 경우]

- 반품 접수 기간 내 접수되지 않은 경우

- 고객님의 부주의로 상품이 훼손되거나 오염된 경우

- 고객님의 사용 흔적이 있는 경우

- 세일 상품 및 별도의 반품 불가 안내가 있는 경우

*적립금 안내
회원 가입 시 바로 사용 가능한 적립금 2000원을 드립니다.
주문시 발생되는 적립금은 다음 주문 건부터 현금처럼 사용 가능합니다.
반품/교환으로 적립금을 사용하셨을 경우 가입 적립금 2000원은 소멸됩니다.
적립금의 유효기간은 적립 일로부터 1년입니다.