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[나이스홍 이용안내]
Date : 2017-01-24
Name : 나이스홍

*Q&A
당사는 기본적으로 Q&A 게시판을 통해 고객님의 요청사항을 접수해드리고 있습니다.(메일상담을 받지 않습니다.)
고객 상담 전화의 운영시간은 오전 10:00 ~ 오후4:00시까지 입니다. (점심시간 1:00~2:00)
상담전화의 연결이 원활치 않은 경우 Q&A 게시판을 이용하시면 좀 더 빠른 상담원의 처리를 받으실 수 있습니다.
무통장 입금 결제시 이틀내로 입금해주셔야 주문서가 취소되지 않아요.





*배송안내
5만 원 이상 구매 시 배송료는 무료입니다.
5만원 미만 구매 시 2500원의 배송료가 추가됩니다.(제주도는 2500원 운임 추가)
당사의 배송업체는 대한통운 (1588-1255)입니다. (타택배 이용 시 추가되는 비용은 고객님 부담입니다.)
기본 배송시간은 2~7일 소요가 되며, 제작상품이나 일부 입고 지연되는 상품이 있을 경우 조금 더 소요될 수 있습니다.
지연 상품의 경우 Q&A 배송문의 게시판에 업데이트 되오니 참고 해주세요.
당일 배송은 거의 불가능 하오니 반드시 배송기간의 여유를 두시고 주문해주세요.
저희 나이스홍은 주문 후 제품이 입고되는 시스템입니다. 꼭 확인 부탁드립니다.





*교환/반품안내
교환이나 반품은 제품당 1회에 한하여 맞교환은 절대 불가합니다.(반품접수를 꼭 하셔야 합니다)

[교환/반품 전에 확인해주세요]
-물건을 받으신후 7일 이내 반품 의사를 밝혀주여야 교환및 환불이 가능합니다. 반송기한이 지난 상품이나 접수되지 않은 일방적인 반송은 자제해주세요.
-모니터 사양에 따른 색상 차이가 있을 수 있다는 점 양해 부탁드려요.
-직접 보고 구매할 수 없는 인터넷 쇼핑몰 특성상 미세한 사이즈의 오차나 원단의 느낌 등 약간의 차이를 느끼실 수 있어요 이런 점에서 민감하신 분들은 구매를 자제해주세요
(상품 포장시 생기는 구김, 재봉 마감실의 미정리등 대량생산과 배송에 의한 사소한 부분 포함) -품질보증기간 : 구입일로부터 1년

[나이스홍 반송방법]
-게시판이나 문의 전화를 통해 반송의사를 밝혀주세요.
-성함, 연락처, 주소, 보내지는 상품에 대해 원하는 처리내용을 자세히 메모해주세요.
-대한통운 택배 (1588-1255)로 택배 반송예약을 해주세요.
-불량 상품의 경우 배송비는 당사가 부담하며 변심에 의한 교환 및 반품의 배송비는 고객님이 부담합니다.
-택배비는 꼭 계좌로 입금해주세요 (나이스홍계좌 국민은행 546901-01-128567) 동봉시 분실된 택배비는 고객님께서 재 부담하셔야 합니다.
(5만원 이상의 무료배송 상품 반품시 왕복택배비 5,000원 / 상품 교환 시 왕복택배비 5,000)
-상품 반송시 바코드는 동봉해주셔야 합니다. 훼손시 반품 불가합니다.
-상습적인 반품, 교환시에는 구매에 제한이 될 수 있으니 반품시 참고해주세요.
-반송 주소지 : 서울시 성동구 행당동 CJ대한통운 나이스홍 담당자앞
(타 택배 이용 시 : 서울시 성동구 하왕십리동 950번지 3층 나이스홍)





*적립금 안내
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